COMO PROCEDER EM CASO DE SINISTRO:
De segunda à sexta-feira, no horário das 08h às 18h, contate a Corretora através do telefone (51) 98173 6445. Fora deste horário, finais de semana e feriados, contate o nosso celular (24 horas) (51) 98173 6445 ou procure o auxílio no atendimento 24h da assistência de sua seguradora. Tão logo seja possível comunique o fato a Corretora para que possamos tomar as devidas providências juntamente a seguradora.
Abaixo você terá acesso aos TELEFONES DA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE de sua Seguradora:
CLIQUE AQUI para acessar a página de sua seguradora
NOS CASOS DE ROUBO OU FURTO
Procure fazer o boletim de ocorrência o mais rápido possível, na Delegacia de polícia mais próxima, ou através da Delegacia On-Line, detalhando todo o evento bem como relacionando documentos que venham a ser roubados junto do veículo como CNH, documento do carro, chaves.
ATENÇÃO! Veículos com rastreador devem ser avisados à Seguradora o mais rápido possível para se iniciar as buscas, as primeiras horas são as mais importantes. Contate a Corretora para dar andamento no sinistro, no início será necessário apenas cópias de documentos que podem ser envidas por e-mail, corretora@buttnerseguros.com.br ou se preferir poderá se dirigir ao escritório da Corretora pessoalmente.
FAÇA O SEU REGISTRO DE OCORRÊNCIA
Faça qualquer ocorrência com auxílio da ajuda ativa da Delegacia Online. O sistema fará algumas perguntas sobre o que aconteceu e com base nelas guiará você no preenchimento da ocorrência.
GUINCHO/REBOQUE/TROCA DE PNEU/VIDROS
Todos estes serviços estão dentro da assistência 24h das Seguradoras e pode ser solicitados a qualquer momento através Central de Atendimento ao Cliente. A assistência está preparada para agir rapidamente e lhe atender neste momento de emergência, é muito rápido. Tenha sempre guardado o número da sua Seguradora no celular de seus familiares para que naqueles momentos mais importantes consiga o atendimento desejado.
ATENDIMENTO A TERCEIROS
Caso você seja culpado pelo acidente, oriente para o terceiro entrar em contato com o nosso departamento de sinistro, através Whats/Telefone (51) 98173 6445 para receber orientações necessárias.
PERGUNTAS FREQUENTES:
O QUE A SEGURADORA CONSIDERA COMO SINISTRO?
O sinistro é qualquer tipo de incidente que causa dano ou prejuízo ao seu carro, em que a Seguradora precise ser acionada para solucionar o problema. De acordo com o tamanho do estrago a Seguradora classifica esse sinistro como Perda Parcial ou Perda Total, para assim tomar as medidas cabíveis em cada caso.
O QUE É SINISTRO COM PERDA PARCIAL?
A indenização parcial acontece quando os danos que o carro sinistrado sofreu sejam passíveis de conserto, ou seja, ainda pode ser encaminhado para reparo em uma oficina.
Vale lembrar que a Seguradora considera Perda Parcial quando os danos de um sinistro podem ser consertados por um valor abaixo de 75% da avaliação do carro, do contrário, passa para a ser configurado como Perda Total. Para isso, é feito uma vistoria.
O QUE É SINISTRO COM PERDA TOTAL?
Agora, quando os danos do veículo foram muito graves, e o custo for superior a 75% do valor do veículo, a Seguradora arcará com o prejuízo integral do carro, afinal, o carro sinistrado foi configurado como perda total.
TERMOS DO SEGURO:
Os termos do seguro ainda lhe deixam com dúvidas? Confira o vídeo abaixo e entenda mais sobre sinistro, endosso, franquia, bônus e etc.
☏51-981736445 